Робот и работа
Autoservice-ryazan.ru

Автомобильный портал

Робот и работа

Роботека

О сайте

Роботека – мир роботов, история, персонажи кино и литературы, анимации и игрушек.

Вы здесь

Как работает робот? Устройство робота простыми словами

В 1920 году чешский писатель Карел Чапек придумал название для механизма, изобретенного для выполнения работы вместо человека – “робот”. Определение со временем прижилось и с конца XX столетия стало обозначать систему узлов, датчиков и механизмов, предназначенную для выполнения набора операций в соответствии с заложенной программой.

Прогресс науки и техники позволил инженерам-конструкторам создавать все более совершенные машины, способные заменить человека в экстремальных условиях: в космосе, под водой, на поле боя. Робот не знает усталости, способен выполнять без ошибок точнейшие движения – именно поэтому роботизированные механизмы постепенно вытесняют человеческий труд на производстве.

Существуют десятки основных типов роботов, которые отличаются по нескольким параметрам – от назначения до внешнего вида. Для того, чтобы понять, как работает робот, рассмотрим его вид, наиболее приближенный к облику человека – робот-андроид.

Материалы для изготовления

Материалы, которые используют для получения узлов, механизмов и каркаса робота, зависят от нескольких факторов:

  • Назначения машины;
  • Условий ее работы;
  • Заданных характеристик (веса, габаритов).

Наиболее часто используют полимеры всех типов, сталь с добавками, повышающими гибкость и прочность, алюминий, резину, карбоновые материалы, сплавы с содержанием титана.

Конструкция андроида

Человекоподобный робот состоит из нескольких основных частей:

(Наглядная конструкция робота)

Вопреки распространенному мнению, что в голове андроида, как у живого человека, находится “мозг”, т.е. компьютер или центральный процессор, чаще всего в верхней части механизма располагаются другие элементы системы: видеокамеры, датчики, гироскоп. Это обусловлено сравнительно небольшими размерами “головы”, внутреннее пространство которой не способно вместить большой объем электроники.

Торс – наиболее защищенная часть робота. Во внутреннем пространстве каркаса размещают электронику, управляющую системой, автономный источник питания (аккумулятор).

Захват/перемещение груза, выполнение других операций, включая действия с инструментом – задачи для верхних конечностей – манипуляторов. Кистевые окончания могут иметь форму и функцию кистей человека.

Роботы-андроиды передвигаются шагами на двух “ногах”. Шасси копирует антропологические особенности строения человеческого тела: ноги состоят из нескольких составных частей, соединенных суставами-шарнирами. Отдельные модели роботов способны бегать, т.е. перемещаться таким образом, что обе ноги в момент движения не касаются поверхности.

Голова

Для распознавания окружающей обстановки – предметов, особенностей ландшафта – роботизированные комплексы оснащают видеокамерами (рисунок 1) с высоким разрешением. Их обычно размещают в голове андроида. Благодаря камере (или нескольким камерам) машина может идентифицировать (распознать) окружающие объекты, оценить их размер и расстояние до предметов.

В зависимости от ландшафта или особенностей архитектуры здания робот способен принять решение о способе передвижения и смещении центра тяжести, например, при подъеме/спуске по ступеням или наклонным поверхностям, преодолении рва или препятствия.

(Рисунок 1. Глаз-видеокамера слежения робота)

Видеокамеры оснащают несколькими модулями для получения дополнительной информации:

Кроме камер, конструкция роботов предусматривает использование системы датчиков, которые определяют пространственное положение андроида на местности или в помещении, силу сжатия манипуляторов, скорость перемещения и т.п. Наиболее важный датчик для андроида – гироскоп, именно он сохраняет устойчивое вертикальное положение машины во время движения. Именно таким устройством оснащен робот-андроид Atlas, детище американской компании Boston Dynamics. От датчиков и камер информация поступает в “мозг” машины – компьютер или систему компьютеров.

В самой защищенной и просторной части робота устанавливают электронные платы системы управления и автономные источники питания.

Во время выполнения миссии роботом управляет компьютер – набор микросхем, предназначенный для получения, накопления информации, ее обработки и отправления сигналов к исполняющим механизмам, работающих при помощи двигателей (рисунок 2). Прогресс компьютерной техники позволяет устанавливать в андроиды все более совершенные системы анализа, способные использовать несколько наиболее продвинутых технологий:

  • Распознавание объектов;
  • Распознавание речи;
  • Распознавание движений, жестов;
  • Самообучение на основании получаемой информации;
  • Запоминание внешнего вида объектов, лиц людей.

Поставить задачу перед андроидом можно программным способом, т.е. путем внесения перечня команд в ЦПУ, либо вербально, произнеся набор слов для начала выполнения задачи. Отдельные модели андроидов способны реагировать на жесты рук, изменение местоположения человека.

Система управления роботом очень напоминает построение нервной системы человека в зависимости от его развития:

  • Прямое выполнение конкретных команд оператора;
  • Необходимость постоянной корректировки действий андроида при выполнении общей задачи;
  • Ввод конечной цели (указание направления действий).

В первом случае в памяти машины записаны команды, которые ЦПУ (центральный процессор) подает к исполнительным механизмам для выполнения определенных операций. Например, перемещение робота, изменение положения манипулятора и т.п. по команде оператора. Одна из самых дешевых и простых в изготовлении моделей.

При передвижении андроида из точки А к точке Б вмешательство оператора необходимо в случаях, когда набор алгоритмов (заранее записанных в память действий) не предусматривает преодоление сложных препятствий (к примеру).

Более продвинутый интеллект, получив информацию от системы датчиков, видеокамер, самостоятельно оценивает обстановку и выбирает наиболее оптимальное решение самостоятельно.

(Рисунок 2. Двигатель постоянного тока)

Основным источником энергии для современных роботов-андроидов является электричество. Источник питания может быть:

  • Автономным – аккумуляторы, солнечные батареи;
  • Внешним – электроэнергия подается по кабелю.

В первом случае машина не привязана к энергоресурсу, способна выполнять задачи на любом удалении от зарядной станции. Из недостатков – увеличенный вес робота, малое время работы. Кабельное снабжение электроэнергией имеет свои плюсы: меньший вес андроида, возможность использования большего числа узлов, датчиков, механизмов, неограниченное время работы.

Руки-манипуляторы

Манипуляторы копируют структуру рук человека (рисунок 3) и состоят из нескольких частей, соединенных шарнирами:

(Рисунок 3. Рука-манипулятор)

Манипуляторы имею несколько степеней свободы, т.е. робот может поднять руки, развести их в стороны, вращать кисти, производить захват предметов “пальцами”. Манипуляторы приводятся в действие силовыми механизмами – сервоприводами. Часто для аккуратной и точной работы пальцы оснащают специальными датчиками, которые регулирую силу сжатия. Вместо грузозахватных приспособлений в кистевые отделы манипуляторов устанавливают другие приборы и механизмы: сварочные аппараты и т.д.

Ноги-шагоход

По аналогии со строением тела человека роботы-андроиды передвигаются шагами. Конструкция ног предусматривает возможность передвигаться бегом, преодолевать различные препятствия (лестницы, ямы, наклонные поверхности). Ноги, как и руки-манипуляторы, приводятся в действие двигателями (рисунок 4).

(Рисунок 4. Шаговой двигатель)

Для всех типов роботов используют несколько типов исполнительных механизмов:

  • Механические;
  • Электрические;
  • Гидравлические;
  • Пневматические;
  • Гибриды (электромеханические, гидромеханические и т.д.).

Из-за особенностей конструкции роботов-андроидов (небольшие габариты, система шасси – шагоход) для механизации узлов наиболее часто используют сервоприводы или сервомоторы (рисунок 5), основу которых составляет электрический двигатель.

(Рисунок 5. Сервомотор)

В отличие от обычного электромотора, комплектный сервопривод способен:

  • С высокой точностью определять и изменять угол положения вала;
  • Потреблять ровно столько электроэнергии, сколько необходимо для выполнения определенного действия;
  • Снижать нагрузку на детали робота, увеличивая их ресурс.

Работа-действие робота

Пример работы всех систем робота-андроида в связке

  • Тип робота: андроид
  • Способ управления: автономный
  • Задача: преодолеть лестничный пролет
  1. После включения питания загружается ЦПУ, которая проводит проверку всех систем.
  2. После получения подтверждения об исправности машины компьютер стабилизирует вертикальное положение андроида при помощи гироскопа, оценивает препятствие камерами.
  3. Установив дальность до первой ступени и ее высоту, расстояние до других близко расположенных объектов, робот начинает движение.
  4. Сервоприводы приводят в действие нижние конечности, которые поднимают опорные площадки (стопы) на нужную высоту.
  5. Равновесие машины поддерживает гироскоп.
  6. После преодоления последней ступени робот останавливается либо продолжает движение вперед в зависимости от программы или полученной команды.

Рейтинг лучших роботов для дома

Сегодня роботы для дома получают всё большую популярность. На первый взгляд наличие такого устройства кажется роскошным и захватывающим технологическим прогрессом. Однако робот-помощник по дому может вызвать как положительные, так и отрицательные последствия. Прежде, чем завести дома такое устройство, задайте себе несколько вопросов: Зачем мне нужен этот помощник? Сколько он стоит? Какие функции выполняет? Какие из всевозможных вариантов — лучшие роботы для дома? Для ответа на эти вопросы мы составили рейтинг лучших роботов для дома.

Что они из себя представляют?

Роботы для дома — это роботы, которые выполняют работу по домашнему хозяйству. Теперь домохозяйка может расслабиться и заняться своим любимым делом, ведь такой помощник возьмет часть дел на себя.

Наиболее распространенными домашними роботами являются роботы-пылесосы, газонокосильщики и мойщики окон. Кроме того, робот и умный дом — больше не фантастика, а эффективная интеграция, которая существенно упрощает быт человека.

Мировая статистика

В данный момент рынок домашних роботов составляет $3,3 млрд, но уже к 2024 году он вырастет до $9,1 млрд. Согласно прогнозу, за 5 лет он увеличится в среднем на 22,4%.

Технологические достижения позволяют домашним роботам становиться всё более практичными и удобными в использовании изо дня в день. Рост потребительского спроса — еще один фактор, который движет вперед развитие рынка бытовых роботов.

Лучшие роботы для дома выпускаются на заводах таких компаний, как:

  • iRobot, Neato, John Deere, Temi, Monoprice, Hayward Industries, Pillo, Anki (США).
  • Samsung, LG (Южная Корея).
  • Ecovacs, iLife Innovation (Китай).
  • Alfred Kärcher, BSH Hausgeräte, Miele (Германия).
  • Dyson (Великобритания).
  • LEGO (Дания).
  • Robomow, Maytronics (Израиль).
  • Husqvarna (Швеция).
  • bObsweep (Канада).
  • Blue Frog Robotics (Франция).
  • ASUSTek (Тайвань).

Помимо них, Blue Frog Robotics (Франция) и ASUSTek (Тайвань) — это лишь немногие из новых компаний на рынке бытовых роботов. В то же время Neato (США) является одним из ключевых игроков на рынке.

ТОП-13 популярных роботов для дома

Рынок роботов пестрит различными моделями, начиная от простых мойщиков и заканчивая многофункциональными помощниками по дому. Поэтому в наш список попали лучшие роботы для дома, которые завоевали популярность во всем мире.

13. Новый и улучшенный робот-пылесос iRobot Roomba

С создания первого пылесоса Roomba прошло уже 15 лет, и за это время он прошел эволюцию. Новейшая модель IRobot может управляться через Wi-Fi на вашем телефоне или подключаться к активному голосовому помощнику Amazon Alexa или Google. В то время как Roomba делает уборку в доме, он может определить особо загрязненные места и запомнить их на будущее. Робот подключается к зарядной станции, когда батарея полностью разряжена, а затем возобновляет уборку.

На Amazon iRobot Roomba 690 можно приобрести за $275.

12. Cue Robot — робот с наглым характером

Этот робот ростом 9,5 дюймов оснащен эмоциональным интеллектом, который позволяет ему развивать личность — вы можете запрограммировать его на один из трех типов. Взаимодействуйте с умным ботом Cue с помощью текстовых сообщений, на что он ответит шуткой или мемом. Наличие искусственного интеллекта, с учетом таких человеческих качеств, как смелость, обаяние и настойчивость, делают робота слегка нагловатым.

Читать еще:  Расположение топливного фильтра

Робот Wonder Workshop Cue Robot доступен на Amazon за $180.

11. Мойщик окон Alfawise Magnetic

Помимо Roomba, есть и другие роботы, которые будут выполнять вашу утомительную домашнюю уборку. Робот работает как пылесос, но у него есть подушечки из микрофибры для очистки стекла и функции, подобные всасыванию, чтобы он не падал с окна. Наличие такого мойщика экономит ваше драгоценное время, особенно, если окна в доме большие.

Alfawise Magnetic можно приобрести за $160 на Amazon.

10. Скутер MiniPRO безопаснее ховерборда

MiniPRO гордится наличием балансировочных возможностей ховерборда, но уровень безопасности больше соответствует электрическому самокату. Он полностью свободен от рук: водители нажимают на колени на средней планке, чтобы управлять им, точные датчики помогают балансировать, им можно управлять даже при помощи смартфона. Приложение для смартфона также имеет функцию защиты от кражи.

Segway miniPRO можно приобрести за $600 на Amazon.

9. Роботизированная газонокосилка Worx Landroid

Вместо того, чтобы платить соседу за работу на газоне, лучше приобретите робота-газонокосилку. Landroid Worx предназначен для ежедневного ухода за вашим газоном. Устройство не громкое в отличие от традиционных моделей. Оно может вернуться на свою зарядную станцию, когда разрядилась батарея или начался дождь.

На Amazon Worx Landroid можно приобрести за $917.

8. Робот Beam — контроль, когда вас нет рядом

В то время как FaceTime и Skype позволяют легко общаться в чате, когда вы находитесь далеко, Beam System делает шаг вперед. Боссы могут проверять сотрудников, когда их нет в офисе, родители — наблюдать, как дети делают домашнюю работу. По сути, эта вещь заменит необходимость покидать ваш дом когда-либо снова.

Система умного присутствия Beam доступна на Amazon за $1 995.

7. Ваш собственный штурмовик, который следует приказам

Если вы — поклонник «Звездных войн», то можете купить своего собственного штурмовика, подготовленного к бою. Штурмовиком можно управлять с помощью голосовых команд, патрулировать свой дом, не заходя в его стены, и распознавать лица, которых вы считаете своими союзниками или врагами.

Робот штурмовика ​​высотой 11 дюймов доступен на Amazon за $300.

6. Робот, который оживляет Amazon Alexa

Lynx обладает возможностями Amazon Alexa, поэтому робот дает вам прогнозы погоды, воспроизводит музыку и составляет списки дел. Если вы захотите, Lynx также научит вас йоге и покажет танцевальные движения. Кроме того, робот имеет функции безопасности: он записывает 30-секундное видео, если обнаруживает движение, когда вас нет дома, и отправляет его в приложение для смартфона.

Lynx доступен за $800 на Amazon.

5. Appbot Riley — роботизированная охрана для вашего дома

У этого робота есть решение для стационарных систем охранной сигнализации и камер видеонаблюдения, которые не позволяют получить полный обзор вашего дома. Подключенный к Wi-Fi, Райли путешествует по дому, используя камеру ночного видения и детекторы движения для поиска подозрительных действий и отправляет оповещения на телефон. Робот также имеет встроенный микрофон, который позволяет прослушивать, что происходит в доме, или проверять, кто дома.

Appbot Riley 2.0 доступен на Amazon за $170.

4. Cozmo — робот помощник для вашего ребенка

Теперь у вашего ребенка всегда будет друг, даже если это крошечный робот! Cozmo оснащен искусственным интеллектом, который придает ему уникальную индивидуальность. ИИ помогает развиваться и адаптироваться по мере того, как он общается со своим владельцем. Его глаза выступают в роли видеокамеры, поэтому вы можете использовать свой телефон, чтобы увидеть жизнь с точки зрения Cozmo.

Cozmo можно купить за $150 на Amazon.

3. Dolphin — робот, который чистит бассейны

Этот относительно небольшой робот включает в себя различные вакуумные и чистящие элементы, которые вам не нужно выключать — Dolphin делает это самостоятельно. Специальные поворотные кабели предотвращают их спутывание, а GPS обеспечивает чистоту всего бассейна.

Dolphin Nautilus Plus доступен на Amazon за $750.

2. Робот, который заменит вашу собаку

Если у вас не получается дрессировать свою собаку, попробуйте тренировать робота-пса Чипа. Он выполняет трюки и играет в ловушку. Проявляя свою привязанность, роботизированный пес может обнюхать вас и стать лучшим другом. Но самое главное — это отличный охранник!

CHIP доступен за $100 долларов на Amazon.

1. MiP — ваш роботизированный личный помощник

Наконец мы добрались до лидера этого рейтинга — робота MiP. Теперь вы можете вообще не вставать с дивана — личный помощник принесет вам вкусненькое из холодильника или книгу, которая находится в другой комнате. Вам даже не нужно разговаривать с ним — он реагирует на жесты рук и команды из приложения для смартфона. MiP работает по Bluetooth, поэтому вам не нужен Wi-Fi. Робот носит вещи на своем встроенном лотке.

MiP доступен на Amazon за $50.

Преимущества и недостатки

Как и любое другое устройство, роботы для дома имеют свои плюсы и минусы. Взвесив, все преимущества и недостатки, вы можете понять, нужен ли вам на самом деле такой помощник.

Недостатки Преимущества
  • имеет высокую стоимость;
  • может плохо взаимодействовать с другими роботами;
  • может испугать домашних питомцев или членов семьи;
  • нуждается в подзарядке.
  • экономит силы и время;
  • быстрый и точный;
  • служит компаньоном для одиноких пожилых людей;
  • выполняет несколько задач одновременно;
  • упрощает жизнь большой семьи;
  • не производит много шума.

Роботы для дома действительно полезны, когда у вас мало времени на домашние хлопоты. Но с определенными преимуществами возникают проблемы, например, если вы не сможете привыкнуть к такому устройству дома. К тому же, эти умные роботы не всегда могут качественно выполнять повседневные задачи человека, ведь их технологии еще не совершенны. Ну и не забывайте, что устройство нужно постоянно подзаряжать.

Сейчас мы не живем в футуристическом мире, основанном на летающих автомобилях и отдыхе в космосе. Но небольшие изменения в жизни всё-таки происходят. Несмотря на представления о том, что образ дома не претерпел существенных изменений в течение десятилетий, наша домашняя жизнь в XXI веке радикально меняется. Роботы для дома постепенно входят в наш быт — будущее наступает, даже если мы этого не осознаем.

Замена людей роботами: в каких сферам проходит активная замена и грозит ли нам это безработицей

Робототехника — инновационное направление современной науки, призванное оптимизировать экономику и автоматизировать производство. Машины с искусственным интеллектом быстро выполняют любую механическую работу.

Сейчас очень активно происходит замена людей роботами.

По мнению основателя журнала «Wired» Кевина Келли, замена людей роботами уже к 20-30 гг. этого века коснется промышленности, медицины, сферы обслуживания, сельского хозяйства, армии.

Грозит ли нам безработица?

Существенное замещение ручного труда угрожает тем отраслям, в которых нет требований к образованию, квалификации или возрасту работников. По данным международной экономической организации (ОЭСР), процент риска меняется в зависимости от страны.

Например, вероятность массовой автоматизации в Словении, Турции, Литве, Греции, Японии составляет 50-70%. Тогда как в Норвегии, Новой Зеландии, Финляндии, США показатель ниже 10%.

В перспективе искусственный интеллект способен заменить продавцов, кассиров, машинистов, банковских служащих, сотрудников call-центров. Высокий риск и для других специальностей, работа в которых предусматривает однообразные действия, сбор или анализ данных.

В меньшей степени роботизация коснется профессий, которые строятся на личном общении (доктора, психологи, преподаватели, няни, бармены и др.).

Ученые говорят, что безработица нам не грозит.

Какие тенденции наблюдаются из-за автоматизации рабочих мест:

  1. За 2-3 года эксплуатации на производстве роботы окупаются и начинают приносить прибыль. Годовое обслуживание механизмов обходится на 12-15% дешевле, чем оплата труда работников за тот же период.
  2. В 2018 г. машины выполняют 30% производственного цикла в промышленности. Предполагается, что к 2025 г. это число увеличится до 53%, т.е. около четверти работников будут заменены роботами.
  3. В течение 5-7 лет массовая автоматизация грозит сокращением 30% чиновников и служащих государственного аппарата.
  4. Внедрение 1 робота на 1000 рабочих мест приводит к уменьшению средней зарплаты на 0,2-0,3%.
  5. Занятые на производстве рабочие будут вынуждены переходить в сферу услуг или творческие специальности. Трети населения потребуется переквалификация.

К каким экономическим последствиям может привести роботизация:

  • появятся новые рабочие места и профессии для создания, обслуживания и настройки механизмов с искусственным интеллектом;
  • увеличится потребность в кадрах с высшим образованием, технических специалистах;
  • потребуется переподготовка, дополнительное обучение для занятого населения, чтобы получить другую работу;
  • изменятся нормы времени работы (в 2017 г. в своем докладе российский министр социальной защиты М.А. Томилин предположил, что рабочий день сократится до 2 часов, позднее китайский миллиардер Джек Ма сделал похожее заявление);
  • оплата ручного труда понизится, тогда как зарплата квалифицированных работников возрастет;
  • повысится рентабельность производства, а затраты на него уменьшатся.

Понадобятся больше людей с высшим образованием.

По предположениям аналитиков, безработица увеличится до 20-25% в течение будущих 20 лет за счет замещения массовых сфер занятости. Однако потребность в опытных кадрах с высшим образованием, наоборот, увеличится.

Уменьшение числа рабочих мест в России будет восполняться новыми профессиями в инновационных отраслях. Таким образом, рынок труда существенно не пострадает.

Производство без людей

Роботизация — внедрение в разные отрасли производства программируемых машин и устройств. Это оборудование работает без участия человека или вдвое сокращает потребности в ручном труде.

Положительные стороны использования роботов на производстве:

  • упрощают рабочий процесс (действуют по заданному алгоритму, что исключает неточности, ошибки, человеческий фактор);
  • повышают производительность (могут трудиться 24 часа в сутки без простоев, перерывов, выходных и отпусков);
  • снижают затраты на создание продукции, себестоимость также уменьшается;
  • могут применяться в химической промышленности, металлургии (с токсичными, радиоактивными веществами), для работ повышенной опасности (на высоте, под землей, при высоких температурах);
  • занимают мало места, компактные размеры экономят производственные площади;
  • дешево и просто обслуживаются, стандартный срок эксплуатации — 10-15 лет;

Производство с роботами имеет много плюсов.

Обратная сторона роботизации — рост потребности в техническом персонале (операторы, машинисты, инженеры и пр.) с высокой квалификацией. Для обслуживания и поддержки роботизированных механизмов требуются работники со специальным техническим образованием.

Тенденция к замещению людей программируемыми механизмами подкрепляется тем, что затраты на их разработку и массовый выпуск с каждым годом снижаются.

Предполагается, что развитие искусственного интеллекта меньше чем через 30 лет позволит поручить роботам следующие профессии:

  1. Весь цикл производства на заводах, фабриках.
    В китайском городе Дунгуань уже есть полностью автоматизированный завод по сборке мобильных телефонов и других электронных устройств.
  2. Водитель.
    Поезда метро без машинистов, первые беспилотные автомобили Tesla, Waymo уже существуют. Разработкой автономных легковых авто и портативных девайсов для установки на любое транспортное средство занимаются все топовые автомобильные компании.
  3. Строитель.
    Сегодня в строительстве роботы используются редко, но в Японии уже ведутся разработки отдельного класса автоматизированных механизмов. Они будут использоваться для работ на высоте, сварки, подъема грузов, установки панелей на потолки и стены. Однако внутренние и отделочные работы останутся за людьми.
  4. Фермер.
    Разрабатывается сервисное оборудование для ухода за земельными угодьями и скотом, по прогнозам к 2020 г. автоматизация сельского хозяйства увеличится на 35%.
  5. Трейдер, бухгалтер, банкир.
    В крупных банках США малые сделки с облигациями ценой до 1 млн долларов обрабатывают машинные алгоритмы, иначе такая торговля приносит убытки. Другие финансовые организации мира и РФ подтверждают, что с развитием вычислительных машин потребность в сотрудниках уменьшится.
  6. Переводчик.
    Современные онлайн-переводчики, приложения для синхронного перевода используют нейронные сети, что позволяет анализировать смысл текста. С развитием технологий такие алгоритмы смогут заменить человека.
  7. Военный.
    Кроме вооружения беспилотниками, дронами и другими программируемыми устройствами, в оборонной отрасли ведутся разработки автономных боевых роботов.
Читать еще:  В чем разница тосола и антифриза

Виртуальные роботы

Оптимизировать работу интернет-сервисов, торговых площадок, банковских приложений и других стандартизированных процессов в сети позволяют виртуальные роботы. Такие диалоговые боты заменяют онлайн-консультантов или службу поддержки.

За счет механизмов искусственного интеллекта алгоритмы:

  • могут обрабатывать вопросы клиентов на разных языках и отвечать на них;
  • выделяют из входящего обращения ключевые слова, определяют контекст, вникают в смысл диалога;
  • круглосуточно оказывают техподдержку, обслуживают неограниченное число пользователей одновременно.

Другие положительные стороны применения виртуальных технологий:

  • сокращается время ожидания ответа клиентом, бот реагирует на входящие запросы мгновенно;
  • виртуальные роботы самостоятельно анализируют данные, ищут информацию, помогают выбрать товар с указанными свойствами;
  • часть рутинных задач снимается с call-центра организации;
  • скорость и уровень обслуживания, лояльность клиентов растут.

Чтобы повысить функциональность, поддержать новый сетевой тренд на самообслуживание, будут создаваться новые диалоговые системы с виртуальными роботами. Такие алгоритмы уже работают с контактными центрами, распознаванием речи, нейронными сетями, но лингвистические технологии продолжают развиваться.

Виртуальные роботы помогут справится со многими функциями.

Персонал и сфера услуг

Попытки заменить роботами обслуживающий персонал делают уже сегодня. Искусственный интеллект позволяет машинам понимать человеческую речь, сутками не уставать и спокойно выполнять свою работу даже с агрессивными клиентами.

В экспериментальной японской гостинице Henn Na Hotel 50% персонала составляют роботы (например, сотрудники ресепшен, носильщики багажа гостей).

В Китае распространены курьеры-дроны в службах доставки заказов из онлайн-магазинов или фастфуда на дом. Руководство американской торговой интернет-площадка Amazon за 2017 г. заменило 170 тыс. человек из персонала автоматизированными машинами.

Другие современные разработки направлены на создание роботов для работы личными помощниками, секретарями, парковщиками в аэропортах, продавцами, официантами.

Роботы смогут заменить людей в сфере обслуживания.

Когда роботы заменят нас?

По предположениям экономистов, из-за роботизации уровень занятости в России к 2040 г. снизится на 10-12% (17,5 млн рабочих мест). В их экономической модели программируемые машины в первую очередь внедрят в промышленность: пострадает металлургия, химические отрасли, автопромышленность с устаревшим техническим оснащением.

Служащим в других сферах не стоит скоро ожидать массовой автоматизации.

Так как 1 робот заменяет 6,5 работников, прирост зарплат снизится, ручной труд подешевеет. Однако сокращение части рабочих мест компенсируется появлением других профессий, которые невозможно поручить роботам.

Владельцам крупного бизнеса, государственным чиновникам предстоит инвестировать в образование, чтобы наполнить рынок труда новыми специальностями и соискателями с высокой квалификацией.

Рабочее место будущего: Мы будем работать как роботы или вместе с роботами?

Страны потеряют огромные возможности и будут нести убытки, если производители будут продолжать придерживаться устаревших стереотипов, позволяющих только сравнивать работу людей и машин. Будущее принадлежит компаниям, которые способны думать об их совместной работе.

Большинство из нас видели старые черно-белые фотографии больших производственных цехов, полных различных машин. Их окружают напряжённо трудящиеся рабочие, которые обслуживают все производственное оборудование. Мы знаем фрагменты из фильмов о заводских рабочих, которые стоят плечом к плечу на конвейерной линии, работая как часть огромного механизма. Мы чувствуем напряжённость, мы чувствуем, что именно машины направляют всю человеческую деятельность, точную и монотонную, как работа роботов.

Люди и машины: сравним?

С началом индустриализации люди стали работать как части машин в производственном процессе, выполняя монотонную, изнурительную, скучную работу, как биороботы. Неотъемлемыми характеристиками индустриализации стали эффективность, логичность, надёжность и точность — как у машин и производственного оборудования, с которым сравнивали людей. Это сравнение осуществлялось по критерию: кто лучше, быстрее, точнее и долговечней.

Рабочее место будущего в цифровом интеллектуальном обществе

Общество долго трансформировалось от индустриального к цифровому и интеллектуальному. В частности, заставляет задуматься тот факт, что очень многие производители по-прежнему придерживаются устаревшего индустриального представления об эффективном производстве унифицированных продуктов в большом количестве. Такие производители ограничены возможностями и технологиями прошлых лет и не могут извлечь выгоду из потенциала будущего.

Требования индустриального общества относительно эффективного и унифицированного производства, конечно, в определённой степени по-прежнему применимы, если компания стремится быть конкурентоспособной. Но этого недостаточно. Потребности заказчиков трансформируются в сторону индивидуально разработанных продуктов и решений, и эти потребности часто меняются.

Люди работают вместе с машинами

Это создаёт новые требования к производственным компаниям. Уже недостаточно иметь эффективное промышленное оборудование, которое может каждый день производить одни и те же продукты в огромных количествах. Оборудование должно быть гибким в работе и адаптивным, ориентированным на небольшие серии продуктов и меняющиеся требования заказчиков. Необходимо подстраивать под ситуацию как производственный процесс, так и роль, которую люди играют в нем.

Компания Universal Robots проводила исследования, которые показали, что совместная работа человека и робота на 85% эффективнее, чем каждого из них поодиночке.

Поэтому нам необходимо отойти от устаревших стереотипов, не нужно сравнивать людей с машинами, нужно думать об их совместной работе. Эффективно организованное производство применяет роботов в тех процессах, в которых это наиболее целесообразно, и задействует людей для выполнения тех задач, с которыми они справляются лучше. Сравнивая людей с машинами, мы ограничиваем возможности использования человеческих ресурсов и теряем огромный потенциал для роста и развития.

Нереализованный потенциал роста

Широко распространённый аргумент против того, чтобы позволить роботам выполнять монотонную, изнурительную, скучную работу на производстве заключается в том, что в этом случае люди будут терять рабочие места. Но этот аргумент основан на исходном предположении об отсутствии потенциала роста или, говоря иными словами, на мысли о том, что робот и человек просто разделят между собой один пирог.

Однако, многие компании, которые начали использовать роботов, добились значительного развития. «Пирог» стал больше. В нём появились куски разных видов. Робот берёт на себя монотонную, рутинную работу, а человек выполняет другие более полезные задачи.

Люди и роботы – сильная команда

Робототехника сегодня достигла такого высокого уровня, что люди и роботы могут работать вместе. Это стало возможным благодаря коллаборативным роботам, известным как коботы (от слов «коллаборация» и «робот»).

Однако та польза, которая была извлечена благодаря многочисленным возможностям, связанным с сотрудничеством людей и роботов — только верхушка айсберга. Вместе люди и роботы — это сильная команда с огромным потенциалом для производителей, которые решат воспользоваться такими возможностями.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Работа, жизнь и роботы: мечтают ли андроиды о наших рабочих местах?

В 80-х, когда люди еще не подозревали, насколько сильно их эпоху полюбят различные машины по стрижке купюр вроде Нетфликса, писатели и футуристы считали, что роботы избавят человека от тяжелого физического труда, возьмут на себя скучную рутинную работу и облегчат бремя существования homo sapiens как такового. Если сорок лет назад такая перспектива казалась мрачноватой для роботов, то сейчас, в приближающихся 2020-х, задуматься о своем рабочем будущем предстоит уже человеку.

И он задумывается — технопессимизм потихоньку становится новой религией специалистов самого разного уровня.

Действительно ли стоит опасаться конкуренции со стороны машин?

Машины уже сейчас демонстрируют довольно сносные результаты в тех сферах, которые раньше было принято считать чисто “человеческими”, перебирая на себя функции, которые еще несколько десятилетий назад никто бы машине не доверил. И маловероятно, что результаты роботов долго будут оставаться просто “сносными” – машинное обучение никто не отменял. Вот несколько любопытных примеров:

1. Искусственный интеллект по имени AI CD? умудрился стать креативным директором в японском (ну кто бы сомневался) офисе McCann, одной из крупнейших в мире рекламных компаний.

2. Робот по имени Robo Coach уже несколько месяцев трудится в качестве инструктора по вождению в Китае

3. Искусственный интеллект Jill Watson работает ассистентом в колледже Джорджия-Тех в Атланте

4. ROSS, робот, занимающийся legal research, получил работу в крупной американской юридической фирме BakerHostetler

Если держать в уме разработки Tesla и Google в сфере транспорта с автопилотом, акции по замене некоторых трейдеров JPMorgan и Citigroup на программное обеспечение, на 90% роботизированный китайский завод Changying Precision и Макдональдс в Финиксе, полностью обслуживаемый роботами, то несложно прийти к выводу: машины действительно вовсю стучат в двери рынка труда.

Если роботы уже так развиты, то что мешает им отнять нашу работу прямо сейчас?

Всё достаточно банально: они развиты недостаточно.

1.Стена теста Тьюринга все еще не сломана

Тест Тьюринга – это лакмусовая бумажка для искусственного интеллекта, придуманная англичанином Аланом Тьюрингом еще в 1950-х годах. Его стандартная интерпретация звучит так:

“Человек взаимодействует с одним компьютером и одним человеком. На основании ответов на вопросы он должен определить, с кем он разговаривает: с человеком или компьютерной программой. Задача компьютерной программы — ввести человека в заблуждение, заставив сделать неверный выбор”

Это щедро критикуемая, но все ещё самая популярная концепция для определения способности машины мыслить. Сам по себе тест, конечно, не определяет способности машины к выполнению человеческой работы, и во многом является чисто символическим барьером. Но прохождение теста Тьюринга машиной – это планка, за которой находится не только возможность имитации человеческой личности в разговоре (что ведёт к эффективной коммуникации машины и человека), но и возможность осмысленного синтеза на уровне человека, то есть, креативная деятельность, близкая к полноценной. И пока ведутся споры о том, прошел ли очередной чат-бот тест (критики настаивают, что в строгом виде тест Тьюринга еще не был пройден никем), мы можем констатировать: эту стену машины еще не сломали.

Читать еще:  Минимойки для авто

Даже в случае с Jill Watson (тем самым роботом-ассистентом в колледже Джорджия-Тех) некоторые студенты начали догадываться о том, что их собеседница – не совсем настоящий человек. О чем это говорит?

О том, что массово внедрять искусственный интеллект и отдавать ему функции, тесно связанные с работой с другими людьми (а, если задуматься, то таких профессий очень много), сейчас невозможно. Просто потому, что взаимопонимание между машиной и человеком не находится на уровне, достаточном для эффективного взаимодействия, и человек не может коллаборационировать с машиной так же эффективно, как с другим человеком. Подчеркну: речь идёт именно о массовом внедрении.

2. Гибкие навыки дают человеку критическое преимущество. Пока что.

Успешное выполнение задач на работе зависит от двух типов навыков – так называемых hard skills, в которые входят компетенции, зависящие от конкретной профессии, и soft skills, которые обеспечивают успешное участие в рабочем процессе. С hard skills все понятно, тут для машин камней преткновения немного. Гибкие навыки- вопрос более сложный. Они, с одной стороны, включают в себя ответственность, дисциплину, селф-менеджмент, управление временем – то есть, характеристики, которые не только вполне подвластны машине, но в которых ей часто не может быть равных.

С другой стороны, в список гибких навыков входит критическое мышление, лидерские качества, активное слушание и эмоциональный интеллект. И вот тут машины практически неспособны оказать хоть какое-то сопротивлению. Видите ли, в современном постиндустриальном обществе, и, в особенности, в креативных индустриях, работник часто представляет ценность не как кости и кожа с набором профессиональных знаний и рабочих алгоритмов, а как личность с эмоциями, точкой зрения, убеждениями и недостатками. То есть, именно некоторая субъективность, небезупречность, отсутствие мыслительной стерильности и делает человека таким ценным. В этом плане весьма интересно выглядит кейс Associated Press. Агентство сообщило, что уже более 3000 опубликованных статей для него написал искусственный интеллект от Automated Insights. При этом AP заявляет, что ни один сотрудник не потерял своё рабочее место вследствие автоматизации, напротив, ИИ внедряется для того, чтобы минимизировать количество ошибок и дать сотрудникам возможность сконцентрироваться на журналистике более высокого уровня.

3. Разработка нейросетей, роботов и ИИ – это не очень дешево

Это, пожалуй, самый очевидный фактор. В сферу ИИ вкладывают все больше и больше денег (одна только Sense Time – та самая, что помогает полиции Китая распознавать лица, – в апреле 2018 привлекла более 600 млн долл), в том числе, и крупнейшие технологические компании мира, что не способствует снижению стоимости услуг специалистов по созданию искусственного интеллекта. Более того, часто результат работы команды по созданию ИИ прогнозировать сложнее, чем, например, команды по разработке мобильного приложения.

Продукты уровня Siri и Google Brain на этапе разработки стоят “очень дорого” – например, в Сири вложили 24млн на этапе разработки, а Apple заплатила за нее (это же “она”? нет?), по оценкам ТехКранч, около 150-200 млн долларов. Если мы говорим об ИИ и нейросетях попроще, то эти разработки вполне могут обойтись в просто “дорого”. Дело в том, что, помимо самой разработки, в процессе создания продукта также присутствует этап обучения ИИ и нейросетей, который требует солидных вычислительных мощностей и определенного времени. Что стоит солидных и чуть менее определенных денег. То есть, малый и нижняя прослойка среднего бизнеса может позволить себе разработку и имплементацию (а это ведь тоже ресурсы!) ИИ только в очень частных случаях.

И нередко в процессе расчетов стоимости производства и имплементации технологии компании приходят к выводу, что дешевле и рациональнее на данный момент нанять человека из плоти и крови.

Если коротко, то роботы и ИИ до сих пор не отняли вашу работу, потому что:

Роботы наступают и когда-нибудь оставят нас всех без работы

Оглянитесь вокруг, и вы заметите те изменения, которые уже кажутся привычными: роботы окружают нас повсюду. Они упрощают нашу жизнь, но иногда становится боязно: а не отнимут ли роботы нашу работу?

Где роботы уже заменили людей

Недавно в Японии открылся отель Henn-na (Henn-na Hotel), в котором 90% работ выполняют роботы и 10 человек справляются с оставшимися 10% всех дел. Роботов, выпущенных компанией Kokoro, называют актроидами. Они умеют приветствовать и заселять гостей, устанавливая с ними зрительный контакт и реагируя на движения. Некоторые могут общаться на иностранных языках.

Отель Henn-na, что дословно переводится с японского на английский как «странный отель», использует и других роботов, кроме актроидов, например человекоподобных роботов Нао (NAO) и Пеппер (Pepper) от компании Aldebaran Robotics. Роботы встречают гостей у входа и на стойке регистрации, помогают им снять пальто и относят сумки, убираются в комнатах.

Отель Henn-na не единственный в своём роде. В Нью-Йорке существует YOTEL, в котором роботы заботятся о вещах гостей, делают кофе, приносят бельё, убирают номера и выполняют ещё много другой работы.

А в прошлом году гостиничный гигант Starwood представил роботов, которых назвал Botlrs. Обслуживая гостей, эти роботы могут передвигаться по отелю и в лифтах без человеческой помощи. С 1992 года роботы помогают в больницах: разносят подносы с едой и лекарствами, стирают постельное бельё, выкидывают мусор. В сети гипермаркетов Lowe’s робот OSHbot помогает покупателям отыскать нужный товар.

Amazon использует более 15 000 роботов на своих складах, чтобы вовремя доставлять заказы. Даже армия США планирует заменить десятки тысяч солдат роботами. В прошлом году в Бирмингемском университете появился первый робот-охранник Боб высотой 1,8 метра, который сканирует комнаты и сигнализирует, если видит что-то необычное. Если Боб где-то застревает, он может позвать на помощь, а если разряжается — самоcтоятельно отправляется на подзарядку.

Роботы способствуют повышению продуктивности удалённых работников. В бизнес-школе Массачусетского технологического института те сотрудники, которые работают из дома, могут «разгуливать» по офису и общаться с коллегами при помощи роботов.

Как повсеместное внедрение роботов повлияет на нас

Роботы всё чаще появляются рядом с нами на работе, так не отнимут ли они совсем рабочие места? Некоторые считают, что из-за повсеместного внедрения роботов люди могут оказаться на улице. В 2013 году в Оксфорде провели исследование, согласно которому 47% существующих ныне работ повышенного риска будут вскоре автоматизированы. В течение 20 лет люди на этих местах будут заменены роботами.

Однако существует и другое мнение: отдав машинам тяжёлую работу, люди смогут посвятить себя более интересным и высокотехнологичным занятиям. Так считает и Дэвид Канн, глава Double Robotics, компании, которая создала роботов, используемых в Массачусетском технологическом институте.

Роберт Аткинсон, экономист аналитического центра Фонда технологического развития и инноваций, утверждает: выводы о том, что роботы отнимут рабочие места, основаны на крайне поверхностном анализе ситуации. По сути же происходит обратное: внедрение роботов снижается. Аткинсон объясняет это падение двумя причинами:

  1. Тридцать лет назад США гораздо активнее инвестировали в развитие роботостроения и программного обеспечения, нежели сейчас.
  2. Низко висящие фрукты вроде автоматов регистрации в аэропорту уже сорваны.

Третьей причиной, по мнению Аткинса, можно назвать то, что в США не существует политики развития продуктивности.

Они могли сделать многое, чтобы повысить уровень производительности в стране, но ничего даже не планируют. В отличие, например, от Австралии, где есть Национальная комиссия по повышению производительности, работа которой заключается в выявлении возможностей роста. А мы только предполагаем, что должно произойти…

А компаниям выгоднее нанимать людей с низкой заработной платой, нежели автоматизироваться. Стимула для замены сотрудников роботами нет никакого. Вот если бы людям нужно было платить больше, тогда компании задумались бы о роботизации.

Допустим, если большинство представителей низкооплачиваемых профессий потребуют повышения зарплаты, как это сделали в Нью-Йорке работники заведений фастфуда, тогда процесс автоматизации ускорится.

Вот что говорит по этому вопросу Гарри Матиасон, президент юридической компании Littler Mendelson, которая специализируется на вопросах трудового права в связи с роботизацией.

Прогресс есть. В Нью-Йорке работники фастфуда уже добились того, что минимальная зарплата теперь будет $15 в час. Вскоре работодателям будет экономически выгодно перекладывать часть работы на роботов. Соответственно, это ускорит процесс повсеместной автоматизации. Таким образом, увидеть роботов повсюду в ближайшие пять лет мы сможем, если будем сами проявлять экономическую активность.

Роботы могут отнять нашу работу, но это не плохо

Как и Аткинсон, Матиасон считает, что причин для беспокойства нет. Он объясняет, что автоматизация 47% рабочих мест повышенного риска не имеет ничего общего с безработицей.

Начнётся перемещение людей на те должности, которых нет сейчас, но они появятся в будущем. Если мы обратимся к истории, то увидим, что подобная ситуация уже была. Тогда всё происходило не так стремительно, как сейчас, но тем не менее прецеденты имелись. К слову, в 1870 году сельским хозяйством зарабатывало 70–80% населения, а сейчас всего 1%.

И, кстати, снова обращаясь к истории, можно увидеть, что при появлении новых технологий на производстве безработица всегда оставалась на прежнем уровне или даже уменьшалась. Мне очень хочется посмотреть, что произойдёт в течение ближайших 10 лет: для людей на первом месте будет стоять не угроза безработицы, а возможность научиться чему-то новому. И если человек 10 лет выполнял одну низкоквалифицированную работу, так, возможно, необходимость карьерного роста будет ему только в радость.

Матиасон обещает, что нас ждут увлекательные времена. Придётся вносить поправки в Трудовой кодекс, отвечая на вопросы, связанные с взаимодействием людей и роботов. Например, как регулировать распространение личной информации, ведь роботы будут записывать то, что слышат.

Несмотря на то что неизвестно, насколько быстро проникнет роботизация во все сферы, нет никаких сомнений в том, что это случится. И пока одни продолжают бояться потерять рабочее место, другие мечтают о том, как это улучшит экономику в целом и благосостояние каждого человека. Производительность компаний будет расти, они будут больше зарабатывать и смогут больше платить работникам.

Однако один из споров до сих пор не разрешён: каково это, когда на ресепшене отеля тебя встречает актроид, который жутко похоже имитирует человеческие жесты…

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector